在炎炎夏日，空调突然罢工 —— 既不制冷也不出水，无疑会让人陷入闷热的困境。要解决这个问题，首先得明白空调 “制冷” 与 “出水” 之间的紧密关联：正常情况下，空调制冷时，室内蒸发器会通过制冷剂蒸发吸收热量，使流经蒸发器的空气中的水汽遇冷凝结成水滴（即冷凝水），顺着排水管排出。若两者同时失效，意味着蒸发器未完成 “吸热 – 冷凝” 的核心过程，背后往往隐藏着空调系统的运行故障。以下从六大核心原因展开分析，并附上详细排查思路。
电源供给中断：空调 “罢工” 的最基础诱因
空调作为大功率电器，任何电源环节的中断都会直接导致整机停机，自然不会制冷或产生冷凝水。这类问题看似简单，却常被忽略，需按 “从简单到复杂” 的顺序排查：
首先检查供电源头。确认家中是否停电，可通过查看其他电器是否工作判断；若仅空调断电，需检查插座 —— 用验电笔测试插座是否带电，或插入手机充电器观察是否正常充电，排除插座故障。其次关注插头与线路，空调插头因频繁插拔可能出现松动，需用力插紧并观察是否有火花或接触不良的异响；部分用户为空调单独配置了空气开关，若开关跳闸（手柄偏离 “ON” 位置），需先关闭空调再复位开关，若再次跳闸则可能存在电路短路，需联系电工检修。
此外，空调内部的电源模块故障也会切断供电，表现为插座有电但空调无任何反应（显示屏不亮、按键无响应）。这种情况多因电压不稳、雷击或模块老化导致，需专业维修人员检测电源板上的保险丝是否熔断、电容是否鼓包，切勿自行拆解。
制冷剂泄漏或不足：制冷循环的 “动力枯竭”
制冷剂（俗称 “氟利昂”）是空调实现热量交换的介质，若剂量不足或完全泄漏，蒸发器无法吸收空气中的热量，不仅制冷失效，也不会产生冷凝水（冷凝水需蒸发器表面温度低于空气露点）。这类故障在使用 5 年以上的老空调中尤为常见，可通过以下特征判断：
空调启动后，外机压缩机运行但制冷效果差，且室内机出风口温度与室温接近；靠近蒸发器观察，会发现翅片结霜不均匀（仅局部结薄霜），甚至出现 “时冷时热” 的现象 —— 这是因为少量制冷剂在管道内勉强循环，却无法完成完整的热交换。制冷剂泄漏的根源多为管道老化或接口松动：空调连接管长期暴露在室外，经日晒雨淋可能出现铜管腐蚀穿孔；室内外机连接的阀门接口若未拧紧，会逐渐渗漏。部分安装不规范的空调，管道弯曲过度导致管壁变薄，也会成为泄漏隐患。
排查时，可先查看外机连接管的阀门接口是否有油渍（制冷剂泄漏会带出冷冻油，形成油污痕迹）；若怀疑泄漏，需联系维修人员用压力表检测系统压力（正常 R32 制冷剂的静态压力约 8-10bar），并通过真空泵查漏、补焊后重新定量充注制冷剂。需注意：自行添加制冷剂治标不治本，泄漏点未修复会导致问题反复。
压缩机故障：制冷循环的 “心脏停跳”
压缩机是推动制冷剂循环的 “心脏”，若其停止工作，制冷剂无法在蒸发器与冷凝器间流动，空调必然丧失制冷能力，更不会产生冷凝水。压缩机故障的表现较为明显：外机启动后无明显震动（正常运行时会有规律震动），且听不到压缩机运转的 “嗡嗡” 声，仅风扇空转（部分机型风扇也会停止）。
导致压缩机罢工的原因主要有三类：电容损坏是最常见的诱因，压缩机启动电容负责提供启动电流，若电容容量衰减或击穿，会导致压缩机无法启动，表现为外机有 “哒哒” 的启动声但随后沉寂，可通过更换同型号电容解决；线圈烧毁多因电压过高、缺相运行或长期过载导致，此时压缩机外壳温度异常升高，甚至散发焦糊味，需用万用表检测线圈阻值（正常应通路且阻值均匀），烧毁后往往需要更换压缩机；过载保护触发也会临时关停压缩机，比如外机散热不良导致排气温度过高，或电压低于 180V 时，压缩机过热保护装置会自动断电，待温度下降后可能恢复运行，但需解决根源问题（如清理外机、安装稳压器）。
蒸发器与滤网堵塞：热交换的 “通道梗阻”
空调运行时，室内空气需通过滤网进入蒸发器进行热交换，若滤网或蒸发器被灰尘、毛发堵塞，会导致空气流通量骤减，蒸发器无法吸收足够热量，表面温度难以降低，最终既不制冷也无冷凝水。这类问题在宠物家庭、油烟重的厨房附近空调中高发，且有明显的 “渐进式” 特征 —— 制冷效果逐渐变差，直至完全失效。
排查时，先打开室内机面板，取出滤网观察：若表面覆盖厚厚的灰尘、毛发，甚至可见蛛网，说明已严重堵塞。清洁方法简单：用清水冲洗滤网（勿用热水），顽固污渍可加中性洗涤剂刷洗，晾干后装回即可。若滤网干净但问题依旧，需检查蒸发器翅片：长期未清洁的蒸发器会附着一层油垢（空气中的油烟凝结而成），阻碍热量传递，甚至滋生霉菌产生异味。此时需用专用空调清洁剂（喷雾型）均匀喷洒在翅片上，静置 15 分钟后启动空调，让风扇将溶解的污渍随冷凝水排出，严重时需拆开面板用毛刷清理。
此外，贯流风扇故障也会导致空气流通受阻，表现为滤网和蒸发器干净，但出风口风量极小。风扇电机轴承缺油、扇叶被异物卡住，都会使其转速下降，需拆开室内机检查，添加润滑油或清除障碍物。
外机散热不良：冷凝压力过高的 “连锁反应”
空调制冷时，室外机冷凝器需将吸收的热量排放到空气中，若散热受阻，会导致系统冷凝压力骤升，触发压缩机过载保护（强制停机），进而出现不制冷、不出水的现象。这种故障在夏季高温时段尤为突出，外机温度可高达 60℃以上，具体诱因包括：
外机周围空间堵塞是最常见的问题：用户为遮挡外机美观，用挡板包围或堆放杂物，导致空气无法流通；外机安装在封闭阳台内，热量积聚无法扩散；甚至有藤蔓植物缠绕冷凝器翅片，直接阻碍散热。其次是风扇散热失效：外机风扇负责强制排风，若电机故障、扇叶断裂或电容损坏，会导致风扇不转或转速变慢，用手感受外机出风口，会发现无风或风力微弱。另外，冷凝器翅片积满灰尘、柳絮，会像 “棉被” 一样包裹翅片，需用高压水枪（调至雾状）从外侧冲洗，清除表面污垢。
排查时，先观察外机周围是否有遮挡物，确保上下左右留有 50cm 以上的散热空间；再启动空调，观察外机风扇是否转动，用红外测温仪检测冷凝器表面温度（正常应低于环境温度 5-10℃），若温度过高且风扇不转，需检修风扇系统。
控制系统故障：“指令紊乱” 导致的运行中断
空调的控制系统（如温控器、主板）若出现故障，会错误判断运行状态，导致压缩机提前停机或无法启动，表现为不制冷、不出水。这类问题需结合空调的运行逻辑分析：
温控器失灵是常见情况，其作用是检测室内温度并控制压缩机启停。若温控器传感器故障（如阻值漂移），会误判室温已达到设定温度（实际未达到），从而切断压缩机电源。例如设定 26℃时，室温实际为 30℃，但空调却提前停机，且显示屏温度显示异常（忽高忽低）。此时需用万用表检测传感器阻值（25℃时约 5kΩ），异常则需更换同型号传感器。
主板故障则更为复杂，主板如同空调的 “大脑”，控制着压缩机、风扇、电磁阀等部件的协同运行。若主板上的继电器触点粘连、芯片烧毁，会导致压缩机无法接收启动信号，表现为空调通电正常（显示屏亮），但压缩机始终不工作。这类故障多因电压波动、雷击或元件老化引起，需专业人员通过替换法检测主板是否损坏。
排查与解决的优先级：从 “自助” 到 “专业”
面对空调不制冷又不出水的问题，建议按以下步骤逐步排查，避免盲目维修：
- 基础检查：确认电源接通（插座、空开）、滤网清洁、外机无遮挡，这三项可自行操作，解决约 30% 的常见问题；
- 观察运行状态：启动空调后，听外机是否有压缩机运转声、风扇是否转动，摸连接管（细管应发凉、粗管微温），初步判断是否为制冷剂或压缩机问题；
- 专业检测：若上述步骤无异常，需联系维修人员检测制冷剂压力、压缩机阻值、温控器参数等，精准定位故障点。
需要注意的是，涉及制冷剂添加、电路焊接、压缩机更换等操作，必须由持制冷维修证书的专业人员完成，尤其是 R32 等易燃易爆制冷剂，自行操作存在安全风险。定期（每年 1-2 次）清洗滤网、检查外机散热，可有效减少此类故障的发生，延长空调使用寿命。